Često postavljana pitanja

Bicikl je moguće rezervirati putem online obrasca na web stranici, telefonom, e-mailom ili putem WhatsAppa. Prilikom rezervacije potrebno je odabrati datum, broj bicikala, odgovarajuće veličine okvira te način preuzimanja – osobno u Rijeci ili dostavom na željenu adresu.

Preporučuje se rezervacija nekoliko dana unaprijed, osobito tijekom vikenda i turističke sezone. Ranija rezervacija povećava mogućnost dostupnosti željenog broja bicikala i odgovarajućih veličina.

Slanjem online obrasca zaprima se zahtjev za rezervaciju. Rezervacija je konačno potvrđena nakon provjere dostupnosti bicikala i primitka potvrde od strane E-BIKES KVARNER tima.

Najam se plaća karticom prilikom preuzimanja bicikala. Cjelokupni iznos najma plaća se unaprijed, prije početka korištenja bicikla.

U cijenu najma uključeni su:

• električni bicikl CUBE Reaction Hybrid Pro 800 Blackline 2026
• zaštitna kaciga
• lokot
• Garmin navigacija
• punjač
• torbica
• pomoć dostupna 0–24 u slučaju tehničkog problema

Trošak dostave nije uključen u cijenu najma i obračunava se ovisno o udaljenosti.

Bicikli su dostupni u veličinama S, M, L i XL. Prilikom rezervacije potrebno je navesti visinu korisnika kako bi se mogla preporučiti odgovarajuća veličina okvira.

Trenutno je dostupno ukupno pet jednakih električnih bicikala. Moguće je rezervirati jedan ili više bicikala, ovisno o raspoloživosti u odabranom terminu.

Da. Bicikle je moguće dostaviti na dogovorenu adresu na području Rijeke, Kvarnera, Gorskog kotara i Istre, ovisno o dostupnosti i prethodnom dogovoru.

Cijena dostave određuje se prema udaljenosti adrese od glavne lokacije u Rijeci. Točan iznos dostave korisnik dobiva prije konačne potvrde rezervacije.

Bicikli se mogu osobno preuzeti u Rijeci. Točna lokacija i vrijeme preuzimanja dostavljaju se korisniku prilikom potvrde rezervacije.

Prilikom preuzimanja potrebno je imati važeći osobni dokument i karticu za plaćanje. Preporučuje se udobna sportska odjeća, zatvorena obuća i dovoljno vode za planiranu vožnju.

Prethodno iskustvo s električnim biciklom nije potrebno, ali korisnik mora znati sigurno voziti običan bicikl. Prije polaska korisnik dobiva kratke upute o upravljanju biciklom, korištenju električne asistencije i Garmin navigacije.

U slučaju tehničkog problema potrebno je zaustaviti bicikl na sigurnom mjestu i odmah kontaktirati E-BIKES KVARNER. Pomoć je dostupna 0–24, a ovisno o situaciji organizirat će se telefonska podrška, dolazak na lokaciju ili drugo odgovarajuće rješenje.

Bicikli se preuzimaju s napunjenom baterijom, a njihov je kapacitet dovoljan za većinu preporučenih ruta. U najam je uključen i punjač. Korisnicima se preporučuje pratiti razinu baterije i prilagoditi način električne asistencije duljini i zahtjevnosti rute. U slučaju poteškoća dostupna je pomoć 0–24.

Da. Bicikli su prikladni za vožnju po asfaltu te uređenim makadamskim i šumskim putevima. Potrebno je voziti odgovorno, prilagoditi brzinu podlozi i vremenskim uvjetima te se pridržavati prometnih pravila i lokalnih ograničenja.

Ako vremenski uvjeti ne omogućuju sigurnu vožnju, potrebno je što prije kontaktirati E-BIKES KVARNER. Promjena termina može se dogovoriti ovisno o raspoloživosti bicikala. Sigurnost korisnika uvijek je na prvom mjestu.

Rezervaciju je moguće promijeniti ili otkazati uz prethodnu obavijest. Preporučuje se javiti što ranije kako bi se, ovisno o raspoloživosti, mogao ponuditi drugi termin ili odgovarajuća veličina bicikla.

Preporučamo rute na području Rijeke, Kvarnera, Gorskog kotara i Istre. Njih preporučamo prema iskustvu korisnika, kondiciji, raspoloživom vremenu i željenoj razini zahtjevnosti.

Da. E-BIKES KVARNER organizira vođene ture i e-bike izlete prema prethodnom dogovoru. Program, trajanje, ruta i cijena ture ovise o broju sudionika, lokaciji i željama grupe.